On ne vous en parle pas souvent, pourtant on reçoit beaucoup d’avis client au quotidien, et on adore ça 🙂 Qu’ils soient positifs ou négatifs, ils nous permettent de mieux cerner vos besoins. Et ça vous l’avez compris, c’est une priorité chez ilek et son service client ! Alors on s’est dit qu’on allait vous faire une petite sélection des meilleurs d’entre eux, histoire de partager vos retours toujours plus nombreux. Sur plus 443 avis disponibles à la rédaction de l’article, 425 étaient positifs : ça nous en a fait de la lecture et des choix à faire.
C’est parti !
Et les nominés sont…
⏩ Dans la catégorie avis le plus drôle, nous avons nommé Rodrigue
« C’était bien, c’est chouette », loin de nous l’idée de vous prendre pour des oiseaux de nuit, c’est toujours un plaisir de vous rendre simplement heureux !
⏩ Dans la catégorie avis le plus mignon, nous avons nommé Venceslas Roebroeck
« Ilekceptionnel ! » 😍
⏩ Dans la catégorie avis le plus friendly, nous avons nommé Stéphane Le Nezet
« Un service téléphonique au top pour un premier contact. Le côté administratif réglé en un tour de main lors du changement de fournisseur. Un sourire de l’opérateur qui s’entend au téléphone. Merci » ☀ si notre bonne humeur toulousaine traverse le téléphone, on est ravis !
⏩ Dans la catégorie avis le plus engagé, nous avons nommé Meleyne Orsonneau
« Hyper fière de pouvoir dire que mon électricité est 100% verte, bravo pour cette proposition alternative à nos fournisseurs habituels, et en plus la bonne surprise c’est que c’est peu moins cher que mon ancien contrat ! Notre pouvoir de consommateur est immense alors joignez-vous à nous pour faire bouger les lignes et permettre à notre territoire de développer concrètement les énergies renouvelables et sortir des énergies fossiles » , alors, on passe tous au vert ?
Coup de 💛 Floriane Fontaine
« 100% satisfaite de mon choix. J’ai choisi ILEK pour son engagement envers les producteurs locaux. Ça me permet de consommer local et écologique. Les plus ILEK: la disponibilité et l’efficacité du service client, la navigation fluide sur le site web, la facilité de souscription, la transparence du produit (en terme de tarif comme de fonctionnement). Passer à un fournisseur d’électricité éthique aura été extrêmement simple et sans conséquence sur mon porte-feuille, pourquoi s’en priver ?« , what else ?
Toujours à l’écoute pour mieux vous satisfaire 👍
Vous l’aurez compris, vos avis sont au centre de notre quotidien ! Ils nous sont transmis en temps réel, et des développeurs aux fondateurs, tout le monde en tient compte. « Ilekceptionnel », ça motive toute l’équipe pour aller plus loin et vous accompagner au mieux vers une énergie 100% verte et française. C’est pour cette raison que nous tenions à vous dire merci.
Et puis les avis client, c’est aussi sur Google, une plateforme indépendante de la notre mais consultée par de nombreux utilisateurs. Alors si le coeur vous en dit, n’hésitez pas à y diffuser votre enthousiasme ilékien !
Pour aller plus loin si vous me souhaitez, tous les avis client ilek sont disponible par ici.
Plus d’infos
À propos de l’auteur(e)
Damien a rejoint ilek en janvier 2019 pour mettre en valeur le travail et l’engagement quotidien de nos producteurs et productrices d’énergie. Passionné de territoire, d’environnement, de nature et d’écologie, il accompagne depuis nos partenaires. Le petit bonus : un super accent toulousain !
Ces articles peuvent vous intéresser
ilek prend soin de la santé mentale de ses équipes grâce à moka.care
Rebecca, 05 Août 2022
Notre électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME
Damien, 16 Mar 2022
Pourquoi nous levons 6 M€ : Permettre à tous de rendre l’énergie verte
Julien Chardon, 04 Sep 2019
Sobriété énergétique : on adopte déjà les bons réflexes à la maison pour cet hiver !
Charles, 20 Sep 2022
Meet the Green rassemble les acteurs du changement à Toulouse
Rémy, 13 Juin 2019
10 nuances de vert pour 2023
Damien, 10 Jan 2023
ilek recertifié VertVolt par l’ADEME 🌿
Damien, 06 Août 2024
Service client ilek : Mohamed et son équipe vous accompagnent
Mohamed, 07 Mar 2019
Cap sur 2020 chez ilek
Julien Chardon, 23 Jan 2020
Le gaz vert made in France, quelle production en 2018 et après ?
Damien, 14 Mar 2019
Construire un service client incroyable, cap sur 2020 ☀️
Clément, 27 Nov 2019
ilek s’engage dans le bleu, blanc, vert
Charles, 22 Sep 2021
Témoignage – Comment déménager léger et avec un impact positif ?
Charles, 02 Juil 2019
Bienvenue chez nous !
Damien, 26 Sep 2019
Le bien-être des salariés : une priorité chez ilek
Rebecca, 04 Juil 2022
Le droit à la déconnexion chez ilek
Constance Lordon, 30 Mai 2024
Choisissons l’origine de notre énergie
Julien Chardon, 11 Déc 2018
Le sixième rapport du GIEC : décryptage en 6 points
Damien, 04 Avr 2023
Dévorer le final de Game of Thrones sans enflammer sa facture, mode d’emploi
Damien, 16 Mai 2019
Les raisons d’une politique parentalité
Constance Lordon, 05 Mai 2025
L’onboarding : ou comment chouchouter les nouveaux arrivants chez ilek
Rebecca, 25 Mai 2022
Journée Grise, quand l’énergie en France n’est plus renouvelable
Damien, 21 Mar 2019
Des actions concrètes pour la planète avec la boutique ilek
Damien, 29 Jan 2020
La première centrale hydroélectrique d’ilek à Muret alimente 440 foyers
Damien, 13 Mai 2024
Hier c’était la journée sans voiture !
Damien, 23 Sep 2019
Toutes les réponses à vos questions sur les nouveautés du chèque énergie
Rebecca, 11 Oct 2021
B.Corp renouvelle notre certification d’entreprise responsable
Damien, 10 Avr 2024
Nouveau DPE : quelles sont les nouvelles obligations et les évolutions ?
Charles, 07 Jan 2022
Témoignage – Comment j’économise mon énergie verte avec ilek ?
Damien, 14 Mai 2019
Une journée confinement avec ilek ☀️
Damien, 14 Avr 2020
Retour aux sources : l’énergie en circuit (très) court ☀️
Julien Chardon, 22 Oct 2020
Épargne verte : s’engager pour la transition énergétique française !
Damien, 03 Oct 2022
Télétravailler ailleurs qu’en France, c’est désormais possible chez ilek
Témoignages, 22 Fév 2022
ilek s’engage auprès de WWF France
Damien, 17 Sep 2019
Mobilité de demain et énergie renouvelable ? Plein gaz sur l’innovation.
Rémy, 02 Nov 2020
Comment ilek a facilité vos parrainages
Julien S, 29 Avr 2019
La tribune de Marie : « Moi aussi, je m’engage dans le Bleu Blanc Vert ! »
Charles, 16 Nov 2021
ilek s’engage pour plus de diversité et d’inclusion !
Rémy, 26 Oct 2021
ilek s’engage pour toujours plus de transparence et de clarté dans ses offres !
Charles, 06 Jan 2025
Bilan carbone ilek 2023 : le point sur nos émissions
Constance Lordon, 13 Mai 2024
Témoignage – Cécile et Johann s’engagent pour la planète
Damien, 21 Mai 2019
Risques de coupure d’électricité cet hiver : ce qu’il faut savoir.
Charles, 08 Nov 2022
Top 3 des comportements écologiques du quotidien
Damien, 15 Mai 2019
ilek devient le premier fournisseur d’énergie français à rejoindre B.Corp 🌱
Julien et Rémy, 18 Mai 2020
ilek forme ses propres animateurs de la fresque du climat 🌎
Rebecca, 21 Juin 2022
L’égalité femme-homme : au cœur de la culture d’entreprise chez ilek !
Constance Lordon, 01 Mar 2025
ilek accélère la transition aux côtés de 3 associations
Rémy, 15 Juil 2020
Qui sont les producteurs d’énergie renouvelable en France ?
Damien, 13 Fév 2019
La déclaration des chèques énergie en ligne désormais possible chez ilek
Rebecca, 04 Oct 2021
Le compost obligatoire en France depuis janvier 2024 ?
Damien, 18 Juin 2024
ilek participe au Green Friday contre le Black Friday ⚡
Nina, 21 Nov 2018
Bienvenue chez ilek, Mathilde vous raconte le service client 👋
Mathilde, 25 Mar 2019
L’énergie solaire & locale rayonne chez ilek
Charles, 17 Jan 2022
Comment ilek a changé son site internet
Marina, 24 Jan 2019
Évolution des prix de l’électricité : on vous dit tout ☝️
Rémy, 14 Fév 2022
Compteur électrique Linky : on vous dit tout ⚡
Rémy, 18 Sep 2017
5 actions clés pour une entreprise éco-responsable 🌱
Témoignages, 09 Mar 2020
Le télétravail à 100% chez ilek : une vision du travail plus libre
Rebecca, 03 Sep 2021
Prix de l’électricité : ce qui change au 1er février 2024
Damien, 31 Jan 2024
Où est produite l’énergie verte en France ?
Damien, 12 Mar 2019
Je prépare mon déménagement en mode green 🌱 Et vous ?
Margot, 20 Juin 2019
Notre approvisionnement d’énergie pour 2022
Julien et Rémy, 18 Jan 2022
On vous dit tout sur la fabrication du gaz bio et du biométhane !
Nina, 17 Déc 2018
Quelle empreinte écologique pour mon assiette ?
Damien, 28 Mar 2019
Les 10 raisons de postuler chez ilek
Rebecca, 26 Juil 2022
Chez ilek, pas d’arnaque : place à la confiance !
Benoit, 01 Juin 2021
Il y a du changement chez ilek 🌿
Julien et Rémy, 04 Oct 2022
Quel bilan carbone pour ilek en 2024 ? Méthodes, résultats et actions
Constance Lordon, 07 Avr 2025
ilek aménage ses nouveaux bureaux en mode green
Damien, 16 Août 2019
ilek lauréat de l’achat groupé énergie renouvelable du WWF France
Rebecca, 20 Sep 2021
Notre engagement en faveur de l’égalité professionnelle chez ilek
Rebecca, 08 Mar 2022
Comment réussir à ne plus payer sa facture d’énergie ?
Damien, 23 Avr 2019
ilek fournisseur le plus fiable de France
Damien, 05 Nov 2024
Travaux d’isolation énergétique : maison & copropriété, tous concernés !
Charles, 20 Oct 2021
Épargner au service de la transition écologique 🌍
Damien, 10 Fév 2022
The Sun Trip, la grande aventure solaire électrique avec ilek
Damien, 31 Jan 2020
Bientôt la fin des centrales à charbon en France ?
Damien, 03 Avr 2019
ilek est B Corp : retour sur ce label et ce qu’il signifie pour nous
Rebecca, 29 Mar 2022
Avec ilek, changer un peu ça change beaucoup
Rémy, 04 Mai 2020
Fin d’année en beauté : faire son bilan carbone et passer à l’action
Damien, 30 Nov 2023
Témoignage – Audrey et Daniel créent les éco-colocs DNA Home à Tours
Témoignages, 12 Août 2019
Top 5 des comportements et gestes éco-responsables au quotidien
Damien, 02 Mai 2019
En 2024, redécouvrez notre énergie verte, vraiment verte, au meilleur prix !
Charles, 14 Mar 2024
ilek, au plus proche de ses producteurs d’énergie renouvelable !
Charles, 28 Oct 2021
Construire une entreprise accessible : la politique handicap d’ilek
Constance Lordon, 18 Nov 2024
Le transport de l’électricité, 4 étapes pour comprendre 💡
Damien, 19 Fév 2019
Nos actions pour une entreprise vraiment responsable
Damien, 05 Juil 2023
Maîtriser son impact grâce à la finance verte
Damien, 09 Mai 2023
Comment réduire sa consommation d’électricité (et sa facture) ?
Mathilde, 20 Déc 2016
Les énergies vertes : un secteur d’avenir qui recrute
Rebecca, 02 Mar 2022
La team ilek se met au zéro déchets
Damien, 08 Avr 2019