Centre d'aide : tout savoir sur votre contrat énergie chez ilek

Résultats de "résilier"

Comment résilier le contrat d’énergie en cas de décès du titulaire ?

En cas de décès du ou de la titulaire du contrat, il est légitime de se questionner sûr "que faire ?". Laissez-nous vous aiguiller.

Vous souhaitez résilier votre contrat de gaz car vous déménagez

Déménagement prévu ? Découvrez comment résilier votre contrat de gaz ilek et souscrire pour votre nouveau logement en toute simplicité.

Vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité car vous déménagez

Déménagement en vue ? Découvrez comment résilier votre contrat d'électricité ilek et souscrire pour votre nouveau logement en toute simplicité.

Votre ancien fournisseur continue à vous prélever

Si vous changez de fournisseur pour devenir client·e ilek, nous nous occupons de tout, même de la résiliation chez votre ancien fournisseur ! Une fois la résiliation de votre contrat effective, votre…

Déménagement ilek : comment transférer mon contrat d’énergie ?

Chaque emménagement dans un nouveau logement implique la mise en service d’un nouveau compteur, et donc la souscription d’un nouveau contrat d'énergie. Si vous déménagez, la démarche se fait en deux…

Comment mettre un contrat existant à votre nom ?

Un·e proche, un·e (co)locataire, un·e propriétaire a un contrat à son nom chez ilek, et vous souhaitez le reprendre à votre nom ? Pour cela, il est nécessaire que le compteur du logement soit rattach…

Vous estimez que votre délai de rétractation n’a pas été respecté

Pour en savoir plus sur le délai de rétractation : Le délai de rétractation. Rappel des modalités de souscription chez ilek. Emménagement dans un nouveau logement : Vous avez renoncé à votre délai de…

Vous souhaitez annuler votre contrat chez ilek

Vous souhaitez revenir sur votre souscription chez ilek avant le début de votre contrat ? Voici tout ce qu’il faut comprendre sur l’annulation de contrat, ses conditions et les démarches à effectuer.…

Comment relever votre compteur de gaz ?

Comment lire votre compteur de gaz ? Retrouvez notre guide pratique pour identifier les bons chiffres (m³) et transmettre votre relève à GRDF ou ilek.

Comment changer de fournisseur ?

Depuis 2007, vous pouvez choisir votre fournisseur de gaz et d’électricité : un changement de fournisseur, c’est gratuit, simple et rapide et c’est surtout sans coupure. Changer de fournisseur en 3 é…

Tout savoir sur le parrainage chez ilek

Découvrez le fonctionnement du parrainage ilek : comment trouver et partager votre code, utiliser vos points dans la boutique et valider vos primes.

Comprendre vos prélèvements

Vous venez d’être prélevé·e d’un montant associé à votre contrat d’énergie mais vous ne comprenez pas à quoi ce montant se rapporte ? On vous détaille les différents prélèvements possibles chez ilek.…

Comment relever votre compteur d’électricité ?

Si vous bénéficiez d’une option tarifaire de base, vous n’avez qu’un seul relevé à transmettre. Si vous bénéficiez d’une option tarifaire heures pleines/heures creuses, vous avez un relevé à transmettre pour les heures pleines et un autre pour les heures creuses.

Tout savoir sur la cléWatt

cléWatt est un service conçu par ilek, qui vous permet de suivre votre consommation électrique en temps réel. Il fonctionne grâce à un petit module à brancher sur votre compteur Linky.