En bref :

Le Point de Livraison (PDL) est un numéro unique qui identifie votre compteur électrique et permet aux fournisseurs d’assurer la bonne gestion de votre contrat d’électricité. Il est indispensable lors d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement. Avec le compteur Linky, ce numéro peut être remplacé par un PRM (Point de Référence Mesure). Dans ce guide, nous vous expliquons où trouver votre PDL, que faire en cas de numéro introuvable ou incorrect, et pourquoi il est essentiel pour votre contrat d’électricité.

Utilisez notre outil pour retrouver votre PDL :

Qu’est-ce que le PDL en électricité et à quoi sert-il ?

Définition du PDL : Un identifiant unique pour votre compteur électrique

Composé de 14 chiffres, le numéro PDL permet de différencier les compteurs et de les lier à un lieu spécifique de consommation. Ce dernier peut être une résidence, un commerce, une entreprise ou toute autre installation.

Remarque : le PDL est l’équivalent du PCE pour le gaz !

Le numéro PDL permet d’identifier avec précision le lieu de livraison de l’électricité. Cela facilite la gestion du réseau électrique et la facturation des consommateurs. L’identifiant PDL est utilisé lors de la souscription d’un contrat d’énergie, ainsi que pour des opérations telles que la facturation, un changement de fournisseur et le suivi du contrat d’énergie.

Différence entre PDL et PRM sur un compteur Linky

Le PRM, ou Point de Référence de Mesure, est l’identifiant spécifique attribué aux compteurs Linky d’Enedis. Contrairement aux compteurs traditionnels, les compteurs Linky sont dotés de technologies avancées qui permettent la transmission automatique des relevés de consommation à distance. Cela évite la nécessité de faire des relevés manuels et simplifie la gestion de l’énergie.

Le PDL et le PRM sont tous deux des identifiants uniques associés à un point de consommation électrique. Ils jouent le même rôle essentiel d’identification. Leur différence réside dans le type de compteur utilisé dans l’habitation concernée.

Pourquoi le PDL est-il demandé pour un contrat d’électricité ?

Le Point De Livraison est essentiel dans diverses situations liées à l’électricité. Lors d’un déménagement, le numéro PDL est essentiel pour mettre en service l’électricité dans le nouveau logement. Il permet au fournisseur d’énergie de s’assurer que l’électricité est fournie au bon compteur et de fournir ainsi en électricité le nouvel occupant.

En outre, il se peut qu’un client entame des procédures pour un changement de fournisseur. Le PDL est dans ce cas requis pour résilier le contrat avec l’ancien fournisseur et mettre en place le nouveau contrat d’énergie. Cela permet une transition fluide, sans interruption de service.

En somme, le numéro PDL facilite la gestion administrative et technique de l’électricité, que ce soit pour les fournisseurs d’énergie comme les consommateurs. Il permet d’identifier précisément un point de livraison, de suivre la consommation, d’effectuer des opérations liées à la fourniture d’électricité, et d’assurer une distribution électrique fiable et de qualité.

Comment trouver son numéro PDL ?

Selon le type de compteur que vous avez, les démarches sont différentes :

Vous disposez d’un compteur Linky, alors vous pouvez retrouver le PDL (équivalent PRM) en faisant défiler les écrans à l’aide du bouton « + »

Vous disposez d’un compteur blanc électronique (CBE), dans ce cas vous devez récupérer le matricule de votre compteur en repérant sur le numéro de série les 3 premiers chiffres des 5 derniers.

Avec ce matricule, vous pouvez appeler n’importe quel fournisseur d’énergie avec votre adresse afin de retrouver votre PDL.

Vous disposez d’un compteur bleu électromécanique ? Dans ce cas vous devez récupérer le matricule de votre compteur en repérant sur le numéro de série les 3 derniers chiffres .

Avec ce matricule, vous pouvez appeler n’importe quel fournisseur d’énergie avec votre adresse afin de retrouver votre PDL.

Où trouver le PDL sur un compteur Linky ?

Le numéro PDL du compteur Linky peut être consulté sur la facture d’électricité. Il peut également se trouver sur le compteur Linky. Pour cela, il suffit de faire défiler les affichages du compteur en appuyant sur la touche « + » jusqu’à trouver la valeur du « numéro de PRM ». Sur le compteur Linky d’Enedis, le numéro de PRM est l’équivalent du numéro PDL. Il est composé d’une séquence de 14 chiffres servant à identifier le logement sur le réseau électrique.

Comment connaître son PDL sans facture ?

Il existe plusieurs options pour trouver un numéro PDL sans facture d’électricité. Pour ce faire, il faut :

• Contacter directement le service client du fournisseur d’électricité. Ce dernier a accès aux informations de compte et peut fournir le numéro PDL du consommateur.
• Consulter le compteur électrique et rechercher un numéro ou un code étiqueté « PDL » ou « Point de Livraison ».
• Naviguer sur le site web du gestionnaire de réseau et rechercher les sections ou les fonctionnalités liées au PDL ou à la gestion des compteurs.

Trouver son PDL avec une adresse : Est-ce possible ?

Oui, il est possible de retrouver son numéro de PDL (Point de Livraison) à partir de son adresse, mais il n’existe pas d’outil public en ligne qui permette de faire cette recherche soi-même uniquement via une saisie d’adresse pour des raisons de confidentialité et de protection des données.

Contactez le service client de votre fournisseur d’électricité ou d’Enedis : En leur communiquant l’adresse complète du logement (numéro, rue, code postal, étage, numéro d’appartement), ils pourront retrouver le PDL correspondant à votre compteur. Il est également souvent demandé de fournir le numéro de série du compteur et, si possible, le nom de l’ancien occupant pour éviter toute confusion, surtout dans les immeubles

PDL et démarches administratives

PDL pour un logement neuf : Comment l’obtenir ?

Il n’est pas possible d’avoir de l’électricité dans sa maison si on n’a pas obtenu préalablement un Consuel. Il s’agit d’un document qui certifie que l’installation électrique de l’habitation est aux normes. Il est délivré par un organisme qui porte le même nom (Consuel signifie Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité). Enedis ne raccorde pas le logement au réseau si le Consuel n’a pas été obtenu.

PDL et déménagement : Que faut-il vérifier ?

Pour ouvrir votre contrat d’électricité, vous devrez fournir les informations suivantes à votre interlocuteur :

• Votre identité civile : nom, prénom, date et lieu de naissance.
• L’adresse complète du logement : adresse postale, bâtiment, étage, numéro d’appartement.
• La date souhaitée de mise en service de l’électricité.
• Un RIB, si vous choisissez la facturation par prélèvement automatique.

Le numéro PDL ou PRM (Point de référence mesure) de l’installation sera également exigé. Il s’agit d’un numéro à 14 chiffres. Vous pouvez le solliciter auprès du propriétaire du logement ou de l’ancien locataire.

Vous connaissez la date de votre emménagement ? Deux semaines environ avant votre arrivée, prenez contact avec le fournisseur de votre choix pour souscrire votre contrat d’électricité. La souscription peut s’effectuer en ligne ou par téléphone.

Que faire si mon PDL est introuvable ?

Si votre numéro de PDL est introuvable, voici les démarches à suivre :

1. Consultez vos factures d’électricité : le PDL figure toujours sur vos factures papiers ou numériques, souvent sur la première ou deuxième page dans la rubrique dédiée au contrat ou au lieu de consommation.
2. Connectez-vous à l’espace client de votre fournisseur d’électricité : la plupart des fournisseurs affichent le PDL dans la section « mon contrat » ou « mes documents ».
3. Si vous n’avez pas accès à vos factures ou à l’espace client (par exemple en cas de déménagement sans ancien contrat), contactez votre fournisseur d’électricité ou le gestionnaire du réseau, Enedis, par téléphone : en donnant des informations telles que l’adresse complète, le nom de l’ancien occupant et le matricule du compteur (numéro gravé sur le boîtier), ils retrouveront le PDL pour vous.
4. Les compteurs non-Linky (électromécaniques ou électroniques) n’affichent pas directement le PDL : seul le numéro de série est visible, mais il permettra au fournisseur ou à Enedis de retrouver votre PDL.
5. Lorsqu’aucune facture n’existe et si la situation est urgente (emménagement), le propriétaire, l’agence immobilière ou même l’ancien occupant peut parfois vous fournir le PDL ou les informations nécessaires à la recherche.

Le numéro d’assistance Enedis est le 09 70 83 19 70.

Problèmes fréquents et solutions autour du PDL

Mauvais PDL : Que faire pour corriger l’erreur ?

Lorsque vous communiquez votre série de chiffres à votre fournisseur, il est possible que vous vous trompiez, soit en énonçant le PDL au téléphone, soit en le saisissant sur internet. D’autre part, votre interlocuteur, dans le cas d’une conversation téléphonique, peut mal vous comprendre et faire une erreur.

Il est également envisageable, dans le cas des immeubles, que vous vous trompiez de compteur si tous sont regroupés au sein d’un même espace.

Si cela survient, vous allez soit payer la consommation d’électricité d’une autre personne (celle qui possède le PDL que vous avez indiqué), soit vous n’aurez pas l’électricité au moment d’emménager. Si pareil cas de figure venait à survenir, contactez rapidement votre fournisseur, qui corrigera le problème quand il aura en sa possession le bon PDL.

Quelqu’un utilise mon PDL

Une personne a fourni à son fournisseur d’électricité votre propre numéro de Point de Livraison. Si c’est le cas et que cette personne décide de changer de fournisseur, elle va mettre un terme à son précédent contrat. Et votre propre logement ne sera plus fourni, puisque vous avez été victime d’une résiliation non sollicitée.

Là encore, la solution est de contacter votre propre fournisseur, pour qu’il procède aux modifications nécessaires. Il est également intéressant de connaître l’identité de celui qui a clôturé par erreur votre contrat : si vous estimez avoir été victime d’un préjudice, c’est auprès de lui qu’il faudra obtenir réparation.

Généralement, une fois que l’erreur a été confirmée, les délais pour être à nouveau approvisionné en électricité sont très courts. Cela peut même être fait dans la journée si votre logement est équipé d’un compteur communicant.