Vous souhaitez bénéficier d’un dispositif d’aide pour le règlement de vos factures
Vous avez un contrat à usage domestique
- Vous disposez automatiquement du bouclier tarifaire électricité. Vous n’avez rien de plus à faire !
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, par téléphone au 05 64 88 00 38, par mail sur bonjour@ilek.fr, ou par chat sur notre site ilek.fr
Vous avec un contrat à usage professionnel
Vous pouvez bénéficier d'un dispositif d'aide mis en place par le gouvernement pour le règlement de vos factures d’électricité.
Le gouvernement a mis en place deux dispositifs :
- le bouclier tarifaire électricité est destiné aux particulier·ère·s et aux TPE (et assimilés). Il limite l'augmentation des tarifs réglementés de l'électricité à 4% en moyenne au 1er février 2022 et à 15% en moyenne au 1er février 2023 ;
- l'amortisseur électricité est destiné aux PME et aux collectivités. Il permet une prise en charge d'en moyenne 20% de la facture.
Pour bénéficier d'un de ces dispositifs, les client·e·s éligibles devaient transmettre une attestation à leur fournisseur avant le 31/06/2023.
