Interruption de service ENEDIS - Du 8 au 10 mai 2026 inclus
Du vendredi 8 au dimanche 10 mai inclus, une mise à jour majeure chez le gestionnaire de réseau d’électricité ENEDIS va perturber l’ensemble des fournisseurs d’énergie, empêchant toute mise en service ou résiliation de compteur.
Tous les fournisseurs sont impactés de la même manière.
Calendrier
- Jusqu’au lundi 27 avril inclus : fonctionnement normal des services, vous pouvez programmer votre mise en service ou résiliation de compteur pour les 8, 9 ou 10 mai.
- À partir du mardi 28 avril : les demandes de mise en service ou de résiliation de compteur pour les 8, 9 ou 10 mai deviennent indisponibles, quel que soit le type de compteur (compteur Linky ou compteur d’ancienne génération).
- À partir du lundi 11 mai : reprise normale des services, vous pouvez programmer votre mise en service ou résiliation de compteur à la date souhaitée.
Exemples
- Si vous emménagez le 8 mai dans un nouveau logement :
- Vous pouvez demander la mise en service de votre compteur jusqu’au 27 avril inclus.
- Si vous effectuez la demande le 30 avril, celle-ci ne pourra pas être traitée avant le 11 mai.
- Si vous quittez votre ancien logement le 10 mai :
- Vous pouvez demander la résiliation de votre compteur jusqu’au 27 avril inclus.
- Si vous effectuez la demande le 30 avril, celle-ci ne pourra pas être traitée avant le 11 mai.
Vous emménagez sur ce créneau et n’avez pas d’électricité ?
- Le gestionnaire de réseau ENEDIS maintient d'office l’alimentation sur place si une coupure était programmée pendant le week-end.
- Toutefois, en cas d’interruption soudaine d’alimentation pendant le week-end, maintenez le bouton « + » de votre compteur Linky jusqu'à entendre un « clac » pour débloquer une puissance de secours.
- Pour les compteurs nécessitant une intervention, ENEDIS rappellera les client·es à partir du 11 mai pour fixer un RDV.
Voir aussi notre article : Vous avez une panne d’électricité
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 64 88 00 38 ou par chat sur notre site internet pour obtenir de l’aide dans vos démarches. Le service client est ouvert du lundi au vendredi (sauf jours fériés), de 9h à 19h.
