Index calculé ou estimé, qu'est-ce que c'est ?
En l’absence de relevé de compteur, l’index peut-être calculé par le gestionnaire de réseau : ENEDIS pour l’électricité ou GRDF pour le gaz.
Un index calculé ou estimé correspond donc à la consommation estimée à une date donnée en fonction des consommations réelles passées. Dans le cas où il n’y a pas d’historique de consommation, c’est une moyenne de consommation de logements similaires qui est prise en compte.
A contrario, un index réel correspond à l’état de la consommation relevée sur le compteur à une date donnée, résultant de la consommation réelle d’énergie depuis le dernier relevé.
Le relevé réel, qui s’en charge ?
Le relevé de votre compteur est de votre responsabilité.
Vous avez la possibilité, tout au long de l’année, de nous transmettre des relevés de compteur pour :
- suivre vos consommations ;
- être facturé·e au plus près de votre consommation réelle.
