Votre contrat est en attente d’activation
Une fois que vous avez validé votre contrat d’énergie, celui-ci passe par différentes étapes avant d'être actif. ilek vous explique ce qui se passe dans les coulisses. 👇
Vous restez dans votre logement mais vous changez de fournisseur
1️⃣ Souscription reçue
Votre contrat est signé : vous avez accordé votre confiance à ilek pour alimenter votre logement en énergie verte et nous vous en remercions !
2️⃣ Traitement du dossier
S’il nous manque des informations pour finaliser votre dossier, nous vous contacterons par mail et/ou SMS.
Un premier prélèvement intervient à ce moment : il correspond à votre mensualité pour le mois en cours, en proportion du nombre de jours restants dans le mois.
3️⃣ Activation du contrat
Lorsque vous souscrivez un contrat d’énergie, votre fournisseur doit informer le gestionnaire de réseau ENEDIS (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) de la mise en place de ce contrat.
Lorsque vous changez simplement de fournisseur, le gestionnaire de réseau ne vous facture rien : le changement est sans frais et peut être réalisé à J+8* de votre demande.
Quelques jours après la prise en compte de la demande par le gestionnaire, votre contrat devient actif et vous recevez un mail de confirmation de la part d’ilek !
Vous emménagez dans un logement précédemment occupé
1️⃣ Souscription reçue
Votre contrat est signé : vous avez accordé votre confiance à ilek pour alimenter votre logement en énergie verte et nous vous en remercions !
2️⃣ Traitement du dossier
S’il nous manque des informations pour finaliser votre dossier, nous vous contacterons par mail et/ou SMS.
3️⃣ Activation du contrat
Lorsque vous souscrivez un contrat d’énergie, votre fournisseur doit informer le gestionnaire de réseau ENEDIS (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) de la mise en place de ce contrat.
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, le gestionnaire de réseau doit mettre le compteur à votre nom. Cette action vous est facturée :
- 1,78€ TTC sur un compteur d'électricité communicant, et elle peut être réalisée à J+1* ;
- 32,40€ TTC sur un compteur d’électricité non-communicant, et peut être réalisée dans un délai de 5 jours ouvrés* ;
- 22,34€ TTC sur un compteur de gaz, et peut être réalisé dans un délai de 5 jours ouvrés*.
Un premier prélèvement est donc effectué par ilek, pour le compte du gestionnaire de réseau.
Quelques jours après la prise en compte de la demande par le gestionnaire, votre contrat devient actif et vous recevez un mail de confirmation de la part d’ilek !
Un second prélèvement intervient à ce moment : il correspond à votre mensualité pour le mois en cours, en proportion du nombre de jours restants dans le mois.
Vous emménagez dans un logement qui n’a jamais été occupé
1️⃣ Souscription reçue
Votre contrat est signé : vous avez accordé votre confiance à ilek pour alimenter votre logement en énergie verte et nous vous en remercions !
2️⃣ Traitement du dossier
S’il nous manque des informations pour finaliser votre dossier, nous vous contacterons par mail et/ou SMS.
3️⃣ Activation du contrat
Lorsque vous souscrivez un contrat d’énergie, votre fournisseur doit informer le gestionnaire de réseau ENEDIS (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) de la mise en place de ce contrat.
Lorsque vous emménagez dans un logement neuf, le gestionnaire de réseau doit mettre le compteur à votre nom et régler le compteur pour la première fois. Cette action vous est facturée :
- 28,84€ TTC et peut être réalisée à dans un délai de 10 jours ouvrés sur un compteur d’électricité communicant* ;
- 22,34€ TTC et peut être réalisé dans un délai de 5 jours ouvrés sur un compteur de gaz*.
Un premier prélèvement est donc effectué par ilek, pour le compte du gestionnaire de réseau.
Quelques jours après la prise en compte de la demande par le gestionnaire, votre contrat devient actif et vous recevez un mail de confirmation de la part d’ilek !
Un second prélèvement intervient à ce moment : il correspond à votre mensualité pour le mois en cours, en proportion du nombre de jours restants dans le mois.
*Sous réserve que toutes les informations nécessaires soient en notre possession et qu’aucune intervention ne soit à prévoir.
