Résilier mon contrat

Vous voulez résilier votre contrat parce que vous quittez votre logement ? Il suffit uniquement de nous informer et nous basculerons votre contrat sur votre nouveau logement ! Aussi simple que cela. Mais pour ceux d’entre vous qui veulent se séparer de nous, c’est votre choix. Un choix que personne ne comprend mais que l’on respecte. Toute séparation est toujours difficile à vivre, alors finissons-en maintenant.

Quand et comment ?

Même de nos jours, où tout va très vite, où les changements s’enchaînent, nous faisons partie de ces personnes convaincues par la fidélité. Vous avez toujours eu le choix, dès votre souscription. Malheureusement vous décidez, on ne sait vraiment pas pourquoi, de nous quitter. A tout moment, sans frais, et vous pouvez même revenir chez ilek quand finalement, votre offre d’électricité verte, votre producteur et votre service client commencera à vous manquer.

Pour prendre en compte votre résiliation, nous avons besoin de votre relevé de compteur. Si vous ne pouvez pas nous le transmettre, nous devons faire venir un technicien mais cette prestation sera facturée. Le plus simple est de résilier directement depuis votre Espace client sur ilek.fr !

Vous pouvez également nous l’envoyer par mail à l’adresse : bonjour@ilek.fr


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