Où en est le suivi de mon dossier ?

Chez ilek, votre dossier est traité dès sa création.

Une fois souscrit, votre dossier doit être complet : référence des compteurs, relevé de compteur ou date de disponibilité pour rendez-vous si besoin, etc.

Lorsque nous avons toutes les informations, nous faisons la demande auprès des gestionnaires de réseaux Enedis et GRDF pour pouvoir vous fournir en énergie et demander des interventions avec leur techniciens quand cela est nécessaire. Cette étape peut être plus ou moins longue et dépend de ces entités qui régulent vos compteurs d’énergie.

Une fois que ces gestionnaires ont tout officialisé, vous devenez client·e ilek et profitez alors de notre énergie verte et locale. Vous recevez alors par mail votre contrat et votre échéancier.


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