Qu’est-ce qu’un index estimé, ou calculé ?

En l’absence de relevé de compteur réel, l’index peut être calculé par le gestionnaire de réseau Enedis pour l’électricité, et GRDF pour le gaz.
Un index calculé représente donc la consommation estimée à une date donnée en fonction des consommations réelles passées.

A contrario, un index réel représente la consommation relevée sur le compteur à une date donnée, correspondant à la consommation réelle d’énergie depuis la dernière relève.

Chaque relève réelle effectuée après un index calculé actualise votre consommation au réel.


Et le relevé réel, ça se fait quand ? Qui le fait ?

Le relevé des compteurs est effectué deux fois par an par un technicien GRDF pour le gaz et par un technicien Enedis (ex-ERDF) pour l’électricité. Entretemps, la consommation est estimée par les gestionnaires de réseau.

Ainsi, pas d’inquiétude si votre changement de fournisseur s’est fait sur la base d’index estimés : votre consommation sera réajustée au prochain relevé réel. ilek ne corrigera donc pas cet index.

Pour être facturé au plus près de votre consommation réelle, vous pouvez effectuer l’auto-relève de vos compteurs d’électricité directement via votre espace client, et de gaz en nous adressant l’index à bonjour@ilek.fr.

Hors période de facturation, cela actualisera votre consommation au réel pour un meilleur suivi de votre consommation réelle.

Si vous disposez d’un compteur Linky communicant pour l’électricité, ou Gazpar pour le gaz, tous vos index sont télérelevés une fois par mois et transmis directement à ilek. Vous n’avez donc pas à vous inquiéter des relèves ! 👌🏽


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