Résoudre un problème de compteur

Pourquoi faire son relevé de compteur ? - Afin de finaliser la mise en service de mon compteur ou mon changement de fournisseur ;- Avant l’émission d’une facture afin que celle-ci soit basée sur des index réels et non sur des index estimés ;- De temps en temps, sur son espace client, afin de suivre... Suite

Je transmets mon relevé de compteur par mail à l'adresse : bonjour@ilek.fr Pour faire mon relevé de compteur c'est ici ! Suite

Pour plusieurs raisons : - Activer son contrat ;- Suivre sa consommation ;- Recevoir des factures de régularisation basées sur sa consommation réelle. Electricité Compteur Linky communicant Pas besoin de transmettre un relevé car ce compteur effectue un relevé tous les mois et le transmet au fournisseur d'énergie. Il est ainsi possible de connaître ma... Suite

Je communique le relevé de mon compteur afin de finaliser la mise en service de mon compteur ou mon changement de fournisseur. Je communique mon relevé de compteur avant l’émission d’une facture afin que celle-ci soit basée sur des index réels et non pas des index estimés. Je renseigne mon relevé de compteur sur mon... Suite

En l'absence de relevé de compteur réel, l'index peut être calculé par le gestionnaire de réseau Enedis pour l'électricité, et GRDF pour le gaz. Un index calculé correspond donc à la consommation estimée à une date donnée en fonction des consommations réelles passées. A contrario, un index réel correspond à l'état de la consommation relevée... Suite

Si votre compteur n’affiche rien et que vous n’avez plus d’électricité, il s’agit généralement d’une coupure générale (rue, quartier, etc.). Il devrait de nouveau fonctionner lors du rétablissement. Si, au contraire, vous avez de l’électricité et que l’affichage ne fonctionne plus, prenez contact avec nous au 05 64 88 00 38. Un rendez-vous avec un... Suite

Comment lire les index du compteur? Pour le gaz : il faut relever uniquement les chiffres en noir/sur fond noir et ne pas tenir compte des chiffres rouges. Pour l’électricité : il faut distinguer si le compteur est en Heures Pleines/Heures Creuses ou en Base. N’hésitez pas à vous référer au schéma ci-dessous. Pour un compteur électromécanique : s’il... Suite

Votre compteur électrique, que vous devez mettre à votre nom, ne vous appartient pas ! Même sous votre nom, même s’il est chez vous, même si vous êtes propriétaire, il appartient au gestionnaire du réseau de distribution électrique, c’est-à-dire ENEDIS. C’est d’ailleurs les hommes de main de ce gestionnaire qui opèrent sur votre compteur pour toutes... Suite

La relève du compteur consiste à lire et relever la consommation d’électricité à un moment donné, que vous soyez en contrat de base ou avec un système d’heures pleines et heures creuses. Mais du coup, qui fait la relève du compteur électrique ? A quel moment ? A quelle récurrence ? Encore beaucoup de questions... Suite

Ça a déjà dû vous arriver aux oreilles, la fameuse invasion du compteur Linky. Mais qui est-il ? Pourquoi vient-il remplacer nos compteurs qui pourtant fonctionnent encore ? Est-il pertinent ? Beaucoup de questions auxquelles on trouve toutes sortes de réponses sur internet. ilek essaie de vous éclairer, en restant objectif. Le déploiement du compteur... Suite

Votre compteur électrique a sa propre puissance. Celle-ci permet de fournir de l’électricité à l’ensemble de vos appareils électriques en même temps sans faire sauter les plombs. Mais il se peut qu’en fonction de vos consommations et de vos besoins, cette puissance ne vous convienne plus. Rassurez-vous, il est possible de la changer ! Une puissance... Suite

Il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions ! Même en électricité ça se confirme. Et surtout, à chaque problème il y a une solution adaptée. Alors cessez de paniquer, respirez un bon coup et trouvons ensemble la meilleure solution. Péter les plombs ça arrive à tout le monde.. Voyons ici... Suite

Le numéro de série et le matricule du compteur sont les éléments nous permettant de retrouver : - Le Point De Livraison (PDL) pour le compteur d'électricité ;- Le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le compteur de gaz. Comment le lire ? Sur le compteur électrique standard Sur le compteur gaz Suite

Le Point De Livraison - PDL est la référence du compteur d'électricité du logement, composé de 14 chiffres.Le Point De Comptage et d'Estimation - PCE est la référence du compteur de gaz du logement, composé de 14 chiffres. Ces numéros sont nécessaires à l'ouverture d'un contrat de fourniture d'énergie pour le logement. Il ne peut... Suite