Contacter le dépannage

GAZ
Une odeur de gaz ou une coupure intervient dans votre logement, identifiez le problème :
– Il peut s’agir d’une coupure due à un incident sur le réseau. Vous pouvez le vérifier en indiquant votre code postal sur ce lien.
– Il peut également s’agir d’une coupure inexpliquée ou peut-être même une fuite, contactez le numéro de dépannage 08 00 47 33 33.

ÉLECTRICITÉ
Une coupure d’électricité intervient dans votre logement, identifiez le problème en regardant la position du disjoncteur général, est-il en position “O” ou en position “I”?
– Si ce dernier est en position “O”, il s’agit d’une panne locale. Il faut éteindre les appareils en marche avant de remettre le courant et contrôler les fusibles.
Cela peut être dû à un problème de puissance de votre compteur ou d’impulsion du compteur, il faudra nous contacter.
– Si le disjoncteur est position “I”, il s’agit alors d’une panne générale. Il faut contacter le dépannage au 09 726 750 xx en remplaçant les xx par le numéro de votre département.

Vous pouvez aussi consulter le site de ENEDIS pour vérifier les coupures générale via ce lien.


QUESTIONS LIÉES