Contacter le dépannage

GAZ
Une odeur de gaz ou une coupure intervient dans votre logement : identifiez la coupure :

ÉLECTRICITÉ
Une coupure d’électricité intervient dans votre logement : identifiez la coupure.

Pour cela, regardez la position du disjoncteur, est-il en position “O” ou en position “I”?

  • Si ce dernier est en position “O”, il s’agit d’une panne locale. Il faut éteindre les appareils en marche avant de remettre le courant et contrôler les fusibles. Cela peut être dû à un problème de puissance de votre compteur ou d’impulsion du compteur, il faudra nous contacter.
  • Si le disjoncteur est position “I”, il s’agit alors d’une panne générale. Il faut contacter le dépannage au 09 726 750 xx en remplaçant les xx par le numéro de votre département. Vous pouvez aussi consulter le site de ENEDIS pour vérifier les coupures générale : https://espace-client-collectivites.enedis.fr/web/espace-collectivite/infocoupures

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